Política de Devolução

Na Jabuticaba Gastronomia, cuidamos de cada detalhe para que suas refeições cheguem até você com qualidade, sabor e segurança.
Ainda assim, se algo não estiver de acordo, estamos prontos para resolver da melhor forma.

Importante saber

Por questões de segurança alimentar, produtos congelados não podem ser devolvidos.

Realizamos trocas ou ressarcimentos apenas em situações específicas, como:

• Pedido entregue incorretamente
• Embalagem violada ou danificada
• Produto com alteração de qualidade ou fora dos padrões de segurança

Como proceder

No momento da entrega:

• Se notar algo errado, recuse o pedido na hora e registre o motivo.

Se já recebeu o pedido:

1. Fotografe o produto e a embalagem
2. Envie as fotos junto com seu CPF e o número do pedido para nosso time de atendimento

Nosso Compromisso

Assim que recebermos as informações, nossa equipe fará a análise e retornará em até 2 dias úteis com a solução: troca do produto ou ressarcimento do valor pago.

Queremos que cada refeição com a Jabuticaba seja uma experiência positiva.